Les métriques “internes”, pour lesquelles les données sont collectées automatiquement par l’outil à travers la création d’objets
Les métriques “opérationnelles”, pour lesquelles il faut rentrer les données dans la solution régulièrement soit via une saisie manuelle ou via un import XLS

Vous trouverez dans cet article plus de détails sur la différence entre ces 2 types de métriques.

2. Où trouver les métriques opérationnelles proposées par Tenacy ?

Rendez-vous sur la ⚙️ Roue Crantée > Catalogue > Métriques

3. Comment instancier une métrique présente dans le catalogue ?

Vous pouvez récupérer une métrique déjà présente dans le catalogue Tenacy pour l’instancier dans votre environnement.

Pour cela, rendez-vous sur la ⚙️ Roue Crantée > Catalogue > Métriques > Opérer la métrique

Il vous faut ensuite choisir le périmètre ou groupement sur lequel vous souhaitez opérer la métrique :

💡 Vous pouvez aussi “copier” une métrique du catalogue pour profiter des métriques déjà présentes dans le catalogue, tout en ayant la possibilité de “personnaliser” la métrique selon votre souhait. Vous pourriez par exemple avoir besoin de collecter une métrique à une périodicité différente de celle indiquée sur la métrique du catalogue.

Pour cela, cliquez sur Créer une copie :

4. Créer une métrique

4.1. Créer la métrique

Pour créer la métrique “from scratch”, rendez-vous dans Tableaux de bord > onglet "Métriques" > "Ajouter une métrique”

Puis choisir les paramétrages :

Nom de la métrique : saisir le nom souhaité
Identifiant : non obligatoire, si vous laissez ce champ vide la solution génère automatiquement un ID
Périodicité : ⚠️ une fois qu'il y a un historique de données saisies, vous ne pouvez plus la changer !
Groupement / Périmètre : permet d'associer automatiquement la métrique aux groupements ou au périmètre associé.

💡Dans le cas où vous auriez un périmètre qui collecte la métrique pour un autre périmètre, vous pouvez, en vous rendant dans l'onglet "Affectations et délégations", choisir le périmètre collecteur et/ou l'utilisateur/groupe d'utilisateur qui viendra collecter votre métrique dans le périmètre voulu.

4.2. Créer un indicateur alimenté par la métrique créée

Une fois la métrique créée, vous pouvez créer un indicateur contenant cette métrique.

Vous retrouverez le détail sur comment créer un indicateur directement dans cet article.

4.3. Importer une métrique

Vous pouvez aussi importer des métriques massivement dans la solution.

Pour cela, rendez-vous dans Tableaux de bord > Métriques > Import XLS :

5. Rattacher une métrique à une tâche récurrente

Dans votre onglet Tâches récurrentes , rendez-vous sur une TR puis dans l'onglet "Métriques"

Sous "Métriques à associer" vous pouvez accéder aux métriques proposées.

🔎 Ces métriques sont elles mêmes issues d'indicateurs qui sont, eux, rattachés aux mêmes dispositifs que votre tâche récurrente.

Pour certaine TR, dans l'onglet "Métriques" il est possible qu'aucune métrique ne vous soit proposée.

Comme vous pouvez le constater, il est nécessaire d'associer, à l'avance, les indicateurs (et donc les métriques) aux dispositifs que vient contrôler la tâche récurrente.

6. Effectuer un test

Afin de vérifier que le paramétrage vous convient, vous pouvez effectuer un test en validant une TR à laquelle vous avez associé votre métrique.

Rendez vous dans "Tâches récurrentes", sélectionner le registre où est stockée votre TR puis cliquer sur la boite bleu afin d'accéder au panneau de réalisation.

Passer la TR en "Fait" puis cliquer sur "enregistre". Une pop-up apparait afin de saisir les métriques associées à votre TR

En plus des valeurs saisies, vous pouvez y associer un commentaire si nécessaire.

Enfin, si vous souhaitez modifier les valeurs saisies d'une métrique lors de la réalisation d'une TR, vous pouvez cliquer sur la date de réalisation qui vous intéresse, cliquer sur "enregistrer" puis modifier ou supprimer les valeurs qui apparaissent dans la pop-up.

7. Supprimer une métrique

Pour supprimer une métrique instanciée dans votre environnement, rendez-vous dans Tableau de bord > Métriques puis cliquer sur l’icône 🗑️ :

⚠️ Pour pouvoir supprimer une métrique, il faut qu’aucun indicateur ne l’utilise. Le cas échéant, il faut supprimer d’abord l’indicateur qui contient la métrique avant de pouvoir supprimer l’indicateur.